La experiencia del usuario del sitio web es algo en lo que la mayoría de las empresas no se centran. Tienden a crear rápidamente un sitio web y lanzarlo sin pensar en cómo afecta su marca. Sin embargo, para permitir que tu sitio web se convierta en un activo para tu negocio, debes considerar la personalización de tu sitio web.
¿Por qué la personalización es importante?
A todos nos encanta cuando las cosas son personalizadas a nuestras preferencias. Es por eso que disfrutamos comprando ropa a medida, trabajando con arquitectos para crear planos de planta personalizados y eligiendo características personalizadas cuando compramos un vehículo nuevo.
Desde una perspectiva empresarial, es importante que reconozca el deseo de realizar compras personalizadas y deje que estos principios impulsen el diseño y desarrollo de tu sitio web. El problema es que la inversión en un sitio web personalizado a menudo se considera demasiado desafiante.
Pero, ¿cómo puede personalizar tu sitio web de una manera tangible que ofrezca un alto rendimiento de tu inversión? Aquí hay algunas estrategias que los sitios web líderes están utilizando.
Implementa funciones de filtrado relevantes
Si vendes una gran cantidad de productos en tu sitio web, ofrezca a los visitantes funciones de filtrado relevantes que simplifiquen el proceso de búsqueda y les facilite encontrar lo que están buscando.
Proporciona sugerencias
Puedes intentar evitar las cookies después de la cena, pero cuando se trata de Internet, son una buena cosa. Las cookies de sitios web son pequeños fragmentos de información que tu sitio recopila de visitantes individuales. Esta información se puede aprovechar en el futuro para proporcionar experiencias de compra personalizadas que se adaptan a los usuarios individuales en función del comportamiento pasado.
Amazon.com es el rey del uso de cookies. ¿Alguna vez ha notado que después de comprar un determinado artículo, constantemente recibes sugerencias para artículos similares? Amazon no es telepático, solo tiene un sistema que puede hacer predicciones precisas basadas en su historial de búsqueda.
Humanizar información de contacto
En tu sitio web, asegúrete de humanizar tu información de contacto. Si nada más, esto crea confianza con tus clientes y les hace darse cuenta de que hay personas reales detrás de la marca.
¿Necesitas ayuda para personalizar tu sitio web?
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